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cription">马克·扎克伯格,我ta的首席执行官兼创始人宣布，即时通讯应用WhatsApp与领先的客户关系公司Salesforce达成合作周二，nship管理(CRM)解决方案提供商推出了一项新服务，旨在促进企业在WhatsApp上与客户聊天的同时，能够直接从Salesforce平台上管理沟通。 扎克伯格在Facebook的一篇帖子中说:“我们正在与Salesforce合作，因此所有使用他们平台的企业都可以使用WhatsApp的商业信息来回答客户的问题，开展营销活动，并直接在聊天中销售。”越来越多的人喜欢通过短信与企业沟通。那这就是为什么我们在今年早些时候推出了我们的云API，现在正在与Salesforce合作。” 作为合作的一部分，WhatsApp正在进行一项试点，允许欧莱雅集团的公司联系公司在WhatsApp上为消费者提供优惠，以防他们在购物车里存了商品。 根据我的一篇博客文章，这是将向企业提供的众多功能之一助教该公司负责商务信息的副总裁艾德马(Matthew Idema)说。他声称，WhatsApp将创造工具，让企业展示新产品，并提供客户支持。 艾德玛说:“短信正迅速成为企业与客户沟通的首选方式。目前，已经有超过10亿的用户通过我的一个商业账户联系Ta的短信服务，这个速度是o只有加速。” Salesforce声称，whatsapp优先的商业信息将使公司能够在世界各地的人和企业之间提供方便、集成和个性化的体验。