美的“紫砂门”事件又有新进展,是有黑幕还是另有其他?美的紫砂煲事件后续更新,据媒体报道,消费者聚众抗议在全国多地上演,将美的告上法庭索赔,经销商也被牵涉成被告,又因为美的资金紧张,不能退货让1更多的人愤怒。美的“紫砂门”事件有愈演愈烈的趋势。

  据媒体报道,6月1日、2日接连两天,成都市消费者张女士和陈宇分别将美的以及相关经销商告上法院。其中陈宇要求经销商承担两倍美的紫砂煲售价的赔偿和交通费,要求美的生活电器公司承担十倍产品售价的惩罚性赔偿金,出资到合格鉴定机构对美的紫砂煲内胆成份、对人体的影响等情况进行科学鉴定,并书面告知原告,还要向原告道歉,并承担诉讼费和鉴定费用。

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  据报道,近日广东省中山市王先生到美的生活电器售后网点退货,却看到售后网点门口贴着“公司最近资金紧张,暂时不能退款”的通知,被告知暂时不能退货。

  售后网点相关工作人员表示,由于近段时间前来退货的市民比较多,从上周开始出现资金紧张的问题,最近几天,每天都收到几十单退货,之前已经退了20多万元,需要分批退货。为此王先生既郁闷又担心:300多元买的紫砂煲,用了不到三个月就被曝光有质量问题,好不容易抽出半天时间来退货,竟被告知资金紧张退不了货,万一关门了我们找谁退货去?另据媒体报道,近日广州、深圳两地因消费者不满意美的出尔反尔的退货政策,出现了多起消费者聚集在美的专卖店进行抗议的事件,后经工商部门介入调解才得以平息。

  看来,虽然美的假紫砂煲被央视曝光已经过去十来天了,但是事件似乎并没有得到有效平息,反而有愈演愈烈之势,这恐怕与美的在事件发生之初过度迷信于其危机公关能力,忽视公众监督舆论力量,而在退货处理上不尊重消费者、一再愚弄消费者、最终激怒大众和消费者有关。

  据媒体曝光,美的近几年历经“多重门”:“爆炸门”、“回购门”、“标准门”、“废标门”、“传单门”等,所以此次遭遇“紫砂门”也以为不足为患,没有认真对待,孰不知此“门”非彼“门”:其一,是全国最权威的媒体——央视的曝光,具有公信力和权威性;其二,被欺骗的是全国所有美的紫砂煲的用户,影响广泛;其三,虽也许是行业潜规则,但也确实是欺诈假冒行为,性质恶劣,人神共愤;其四,假紫砂煲很可能严重危害人体健康,与三鹿毒奶粉类似,举国关注。

  看来,是美的的傲慢姿态和“潜规则”心态最终让美的在此栽了一个大跟头。当然造成这些“门”的更深层次的原因还是美的商业道德和企业诚信的丧失。在此次事件中,虽然相关质监部门在事件曝光后迟迟未采取相关行动,但迫于全国舆论的压力,在铁的事实面前,也没有对美的有过多的偏袒与呵护。

  近日《法制日报》评论员文章尖锐地指出:难道美的也大到了不能倒的地步?这种“欺诈消费者的动机与行为,极端恶劣,毫无价值,绝对不可以姑息、包庇”。看来消费者的担心并不是毫无道理的了,照此发展势头,美的的品牌信誉和资金链都将面临重大危机。事件将如何发展下去,相信全国消费者和广大股民都在密切关注。来源:鲲鹏网